疫情至今出现逾两年，世界进入「后疫情时代」的新常态。公众健康成为焦点，讲究固本培元、防病治病的中医药产品更受全球注目。今年适值踏入「二百岁」的马百良品牌依然有着青年人般的魄力，展现「活到老、学到老」的精神，积极求变，产品广受欢迎和信赖。马百良药厂有限公司董事马泰炎先生以第五代传人的身份，接下由清朝开始建立的家族药业。马先生由不懂药理，到今天成功把马百良品牌转型，继续为普罗大众的健康服务，印证百年老店也可走出舒适圈。

马百良药厂始创于清朝道光二年（公元1822年），专门研制膏、丹、丸、散、茶、油、酒等中成药。两个世纪以来，药厂都以病者的褔利为先，确保药品质素和效用，达到药到病除。如今，马百良药厂已发展成为一所现代化的药厂，引入现代设备生产，并不断推陈出新，配合男士、三高人士、女士或儿科的需要。

科学印证  增加信心
马百良已有二百年历史，中药配方长年靠用家口碑，但随着市场发展，消费者对品牌的认识越来越重要。马先生说：「做生意最紧要有证有据。」现今世代，消费者越来越精明，只需于手机轻按一键便得知天下事，任何人均可于网上搜寻数据，令马先生更确定科学实证的重要。早在2019年，马百良已首度与浸大合作，支持生物系兼研究院常务副院长翁建霖教授为马百良药品进行研究。「我们一直希望有相关的科学研究支持产品的疗效，几十年来都有此想法，惟一直未有机会。直到2019年与翁教授合作，翁教授的研究绝不简单，看到研究成果，我们都很开心。」昔日用家对中成药认识不深，但有了相关研究作凭证，可供用家参考，令吃药的人更安心。「我们的药品对社会有用，有证有据，代代都可明白。」

马百良其中一款旗舰产品是安宫牛黄丸，针对脑血管疾病，而翁建霖教授作为钻研应用神经干细胞的专家，亦是浸大金卫医疗神经再生研究中心的创辧人及主任，在国际学术期刊发表超过170篇文章，更曾在日内瓦的发明展获奖，跟马百良药厂可说是一拍即合。得知浸大期望进一步推动创新神经科学的领域，马先生于是透过马百良药厂慷慨捐资港币一千万元，支持浸大成立「马百良创新神经药物教授席」，并邀得翁建霖教授出任此项学界极为崇高荣誉的教授席。

马先生认为浸大科研团队专业，加上浸大中医药学院享负盛名，期望日后浸大能融合创新科技及现代化的元素，推动更多创新研究，发挥中医药的优势，提升香港创新神经药物的实力。马先生认为马百良与浸大有很多相似的地方，同样以人为本，以服务社会为先，「马百良的宗旨在于服务大众，产品对象为普罗市民， 而非奢侈品。我们二百年来都是同一信念，一代传一代。做生意不是以利润为先，最重要是能够造福社会。」

破旧立新  重建品牌
常言到「守业比创业难」，虽然品牌已有逾百年历史，但由马先生接手时，发现消费者对「马百良」的品牌认识不深，更有人误以为他们是卖凉果的，因此，马先生决心改革。他利用自己昔日市场营销的经验，分析当时公司面对的问题，并重新为业务的定位及建构发展策略。

重新打造老字号，重点加强市场推广，让品牌现代化，不惜工本都要改善公司硬件和软件，前者包括增设机械化设备及无菌生产空间，做到半自动化生产；后者则改善产品包装，增加宣传、曝光率，物色合适的品牌代言人等。由传统走向未来，历史愈悠久的企业，改革的阻力愈大。马先生坦言公司成立多年，自有公司的文化；带动改革，不能操之过急，但他很感激前人的领导，员工都对公司很有归属感，不少员工服务多年，都乐意推动变革；同时马先生积极奖励员工，如公司不时安排烧烤、旅行和抽奖等活动，回馈员工的付出；有需要时亦会寻找外部供货商协助，而非把所有担子全放在员工身上。

马先生分享其改革心得是要「大家做得开心，稳中求变」。马百良是家族企业，马先生更着紧要跟各股东沟通，认为公司「花费一分一毫都要想清想楚」，同时亦要让家族团队明白公司未来的发展方向，因此，他强调要具透明度，「不能单靠一年一至两次的汇报，而是经常沟通，让大家有着清晰目标和共同信念。」马先生亦亲力亲为，不时到厂房视察，并与药剂师紧密沟通。作为老板也没有给员工太大压力，反而不时鼓励员工作出不同尝试，不用害怕失败，「即使做十件事情只有八件成功，公司也会从中进步。」。

历久不衰  乘风破浪
百年家业，如红酒般历经岁月沉淀，酿造出不一样的经典。谈到作为第五代传人，最以家族为傲的是什么？马先生表示是「家族的经历」，他形容「家族如帆船一样，产品营销不少国家和地区，经历两次世界大战，遇过不少风浪」，「每一代人带着马百良这个品牌，克服一次又一次的难关，我实在不能想象他们当时是如何走过。」马泰炎先生本人亦一样，带领公司走过逾二十年，经历不少挑战。由2001年接手起，曾经历911事件、2003年「沙士」、金融风暴，到现时新冠肺炎疫情，种种无法控制的事件，纵然身处逆境，但公司仍然持续增长，盈利更较二十年前增长以十倍计算。

要数最大挑战，马泰炎先生提及2003年政府实施了中药商领牌及中成药注册两项规管措施，由管有、销售及出入口中药材，以至制造、批发、销售及出入口中成药均要监管，需要准备大量文件。当年有不少同业都放弃经营，马先生直言幸得团队上下齐心，咬紧牙关才成功过渡。

当前，疫情冲击全球，各行各业的生意都受打击，马百良亦无可幸免。不过有危便有机。马先生早于四至五年前便研究电子商贸，疫情下，电子商贸的平台便可加快步伐推出。马先生笑言背后吸取了不少教训，「疫情突然来袭，我们电子销售的平台要加快速度，迫使我们要快一点进步！」马先生更透露，不论经济波动与否，宣传和广告仍然没有停下来，希望增加大众对品牌的认识。除了多项药用的产品，公司近年亦因应人气产品开发相关健康食品，例如秋梨润喉糖，日本柚子软糖和菠萝软糖等，令年轻一代更为受落，加强大众对马百良品牌的健康形象。

寄语青年  贡献社会
对于大学毕业生有何建议，有别一般长辈训勉，马先生笑言叫他们「读书时也要轻松一下，玩多啲」。马先生寄语大学生「不论任何专业，都要肩负社会责任，用自己的方法去贡献社会」。他亦建议教育工作者提醒年青人回馈社会的重要。日理万机的马先生指自己一定会抽时间做义工，不只是捐钱，更身体力行地去帮助人；如在疫情前，他每年都会到泰国当地的贫民窟与助养多年的孤儿聚餐。马先生指公司参与不少慈善活动或赞助，全因马百良的信念就是「以人为本」，做善事不是用来赚钱，期望可继续把信念传承下去。

现今世界瞬息万变，乐观积极的马泰炎先生形容「差不多相隔三年就可能再遇上一个风浪」，但他笑言「不要把事情想得太复杂，不要怕失败，坚守宗旨，相信上天也会帮助！」马泰炎先生带领马百良与时并进，以历史为基础，以专业为根本，以助人之心回馈社会。配合科学研究和分析，定必能令中医药发展更上一层楼，继往开来。