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王丽珍女士
- 友邦保险国际有限公司资深区域总监
- 香港浸会大学基金荣誉会董
- 香港浸会大学尚志会理事会副会长及赞助人
甫进校友王丽珍女士的办公室,第一眼便看到大大小小的奖座、王女士获公司嘉许的珍藏照片、林林种种的保险业参考书籍等,布置井然有序。虽然担任友邦保险国际有限公司资深区域总监要职,王女士却没有丝毫架子,办公室随时开放可向客人销售产品,她更说笑道:「我是『超级个体户』,不论大小事务,就算文件处理,我都习惯亲力亲为!」王女士就是凭着实事实干、不怕吃亏的积极态度,成功开创她的保险事业。
王女士于浸大修毕工商管理课程后,立即锁定目标,决心要找一份工作,既可以赚钱、又能帮助别人,并能为公司带来效益。机缘巧合下看见报章广告,于一九八零年她成功获现职保险公司受聘,就这样开展了她从事保险业的生涯。当年初出茅庐的毕业生,鲜有选择当保险从业员,然而王女士至今仍坚定不移,认定保险就是她的理想职业,甚至是终身事业。「如果现时要我从新选择,我依然会选择保险。因为保险是一门助人自助的行业,又能对公司有所建树,造福社会,很切合我做人做事务实的原则。」
入职后不久,王女士便积极筹划自己的保险事业,订立每月业绩指标,矢志于五年内实现往欧洲旅行、供弟妹到英国念大学的宏愿。王女士坦言入行初期,曾遭人白眼,更有亲友批评从事保险没前途、没出息;而且从业员质素参差,部份人崇尚闲暇和金钱,很快被淘汰,怪不得不少人看不起这门行业。然而王女士依然坚守信念,勿忘初衷,凭借勤奋不懈和坚毅精神,她于一九八三至一九九五年期间五度获友邦高峰会海外会议出席资格;更于二零零一年出席高峰会达十二次,获公司高峰会(Hall of Fame)的荣誉嘉许,登上精英殿堂。入行短短十年,成功将梦想逐一实现。由最初一名保险从业员,时至今日,跃升为带领超过十多个团队的资深区域总监,为公司屡创佳绩,表现超卓。
正所谓一分耕耘,一分收获,王女士今天的成就全凭她个人实力和孜孜不倦地努力耕耘,难怪她一脸自豪地说:「投身保险业是明智的决定。爸爸老怀欣慰,曾说他虽然称不上是有钱人,但他可以环游世界。」事实上,王女士是个不折不扣既孝顺又爱护家庭的事业型女性,经常带同父亲周游列国,又重视在事业和家庭两方面取得平衡,不会因埋首工作而忽略家人。因此,父亲在世时,每天都与他共进早餐,又抽空与兄弟姊妹共聚天伦。王女士不讳言家庭和亲人正正是她成功背后的重要支持和推动力。
常听说保险这行不易做,不少从业员因受不了别人嘴脸、「跑数」、被人拒绝等压力而转行,由此可见这行业都需要具备良好的心理素质。或许王女士自小经历各种考验,令她很早就学懂独立处事,从而磨练出顽强的意志,「小学六年级时,妈妈患癌离世;其后,爸爸又因肺病要入院治疗,故升读中三后便转读半日制中学,上午帮爸爸打理文具生意,下午回校上课。」年仅十多岁的她,一早已立下决心担起家庭重任,边打理生意边读书,更试过一人徒手拿着又大又重的货物走遍港九新界各区,实在令人赞佩。千金难买少年穷,每当遇到困难时,王女士总是抱着「早一点愚蠢等于早一点聪明」的大无畏精神,她指逆境来临,无论抱着甚么心态也要面对,她会选择以乐观态度勇敢面对,坚守「人总会不断进步、一天比一天聪明」的信念,跨过重重难关。
从事保险业超过三十年的王女士,被问到成功之道,她认为就是「以身作则」,「我会跟团队分享亲身经验,以身教鼓励、启发同事。正如我入行时也是由低做起,做人要不怕蚀底,最重要是清楚知道自己为什么而工作,『不患无位,患所以立』就是我做人处事的宗旨。」她亦寄语有意投身保险业的年青人,别管什么背景出身,诚信至高,要做个愿意承担责任的人,脚踏实地,凡事懂得节制。活在偌大的世界里,她认为年轻人应时刻保持好奇探究的心,勤于学习,勇于尝试新事物、新挑战。
纵然工作繁忙,王女士一直关心母校的发展,重情念旧,不忘捐资支持母校的发展。今年正值是浸大六十周年钻禧,她二话不说就应邀担任校友分享会的主讲嘉宾,跟与会者分享她的实战经验、创业致胜之道。提到如何加强大学与校友的关系、以及校友之间的凝聚力,王女士建议应安排固定职员去联系及跟进校友的近况,从而建立长远密切的关系,并定期举行校友联谊活动、分享会等。她又引用了保险业「centre of influence」的概念,建议可在各届各学系中选出代表,凭借这些代表的号召力,建立一个个小群组,透过举办定期的聚会、活动,加强群组之间的联系,扩阔人脉网络,凝聚力量。
回想昔日在母校的时光,王女士十分感谢当年师长的教学热诚,赞扬他们都是「有心人」。犹记得有位老师耗费时间心思,将「Business Law」一书翻译成中文教材,方便同学学习和理解,实在令她难忘;而在学时她不时有机会演讲汇报,以致当她为公司培训人才时,亦能发挥在浸大所掌握的说话技巧,以自身实战经验分享。另外,她又把公司的守则翻译成中文,让来自五湖四海的同事读懂学通,「当看见一手一脚教导出来的徒子徒孙事业有成,对公司有所建树,实在令我最感欣慰。」对于浸大锐意推动校园国际化的发展方针,王女士十分认同,面对全球竞争白热化的年代,年青人应扩阔国际视野,增进语文沟通技巧,不断学习,提升就业竞争力。
对于香港保险业的未来前景,王女士直言乐观,近年内地访客来港选购保险产品的情况增长炽热,为本港保险业带来极多机遇。她指出香港保险业无论从制度、销售、产品多元化等各方面都较内地成熟,故此香港的保险市场具一定优势和竞争力,加上内地人会视保险产品为一项投资,相信市场未来发展,潜力庞大。
人总是从磨练中学会成长,虽然年少时曾经历丧母,在王女士的世界里,深信明天会更好,总是「天天天晴」,充满着正能量,每当遇到困难挫折时,她依然恪守「时时灰心时时做,天天失败天天做」乐观正面的态度,处之泰然,相信这句座右铭会终身受用,牵引着她缔造美丽快乐的人生。