香港作为亚洲及全球国际金融中心，在市场上流通的金融产品多不胜数。当中与普罗市民最息息相关的，非保险莫属。保险涵盖衣食住行，提供人寿、医疗、家居、旅游等各项保障。根据保险业监管局2017年的统计，以395万劳动人口计算，平均每位港人拥有3.1份保单，数字比不少地方高，可见保险的概念在香港颇受重视。今期的焦点人物请来了一位近年在保险业备受关注的翘楚，宏星集团创办人之一陈志坚博士，与大家畅谈行业现况及发展潜力。

「纵观香港的保险历史，宏星是扩张得最快的公司，能在短短九年间由成立之初的78人扩展至今超过1,500人，升幅为19倍。再者，宏星团队每四位同事便有一位属百万圆桌会（MDRT）或国际龙奖（IDA）会员；每九位即有一名年收入达百万元，绝对是质量兼备的理财策划团队。」宏星集团于2010年由陈志坚博士及谢国辉先生共同创立，顾名思义，集团期望「宏集众星」，透过代理宏利保险的产品，以企业化的模式发展保险团队。

除了发展的步伐比同业快，宏星另一受注目的地方就是其突破的意念，例如以私人飞机接载同事旅游，以豪华房车作抽奖礼品激励同事求进，又率先推出八达通卡缴交保险费，而集团成立的宏星慈善基金，亦是两项健力士世界纪录保持者，包括2012年号召了474人一起成功创下一小时内最多人签署器官捐赠卡的创举，以及2017年以589人创下最多人一起上爵士舞课程的世界纪录。

陈博士不讳言成立集团之初，「没有人相信这个以企业管理方式发展团队的概念可以行得通，以及带来更佳的成绩！」陈博士于1985年入行，凭借之前累积的销售经验及建立的人脉关系，在业界内一直平步青云。然而，陈博士一直保持初心：「2010年，当时我拥有25年业界经验，刚刚加盟了宏利。如以传统『少林寺』的形式去重新建立一个新团队，花的时间相对较长。」独具慧眼的陈博士观察到业界组织团队需要完善的支持平台，故此他产生了一个非常前瞻的想法。「既然不是每一个人都能歌善舞，倒不如按照自己独特个性及专长专注发展，其他工作如品牌、形像等均由一间『经理人公司』统一处理，不是更好？」

于是，陈博士与志同道合的好友谢国辉先生共同构思成立新公司，提倡以「财管企业化」的方式，建立保险团队。透过成立专属的行政团队，包括精算师、训练总监、策划活动人员、保单服务经理，为前线销售人员提供高质素的后勤支持。前线销售人员以往需要兼顾的工作，如训练、举办活动等，现在一律由宏星的中央平台处理；如此企业化的管理架构创造了一个非常高效、稳固的平台，激励成员专注于吸纳客户及寻觅队员。陈博士与拍档谢先生互补长短，非常合拍。谢先生擅于「谂计」，而心思慎密的陈博士则擅长部署如何把构思落实执行。

创业路上荆棘满途，宏星成立之初可谓困难重重，问及陈博士如何迎难以上，他谦虚地说：「『坚忍不拔，直到成功』是我一直抱持的座右铭，遇到困难时我会以乐观正面的心态去应对。与其自怨自艾，我选择不停寻找解决办法。」要建立一个全面、多功能的平台去支持整个保险团队，投资之大可想而知。除了资金及系统开发，另一挑战莫过于邀请有志之士加盟。或许有人会问，拥有出色业绩的保险精英大多「上岸」，拥有丰厚的收入，为何他们愿意投身至一间新公司？

陈博士分享了个中秘诀──理想。宏星集团一直推崇「敢梦．敢不同」的精神，「『敢』，是敢于高速发展；『梦』，是梦想有丰厚收入；第二个『敢』，就是敢于置富；『不』，便是不平凡新模式；最后的『同』，就是同步共享繁荣。」陈博士忆述他成功招募第一位行政人员到任时说的话：「假如集团的新系统只为了现时数十位成员而建，当然不合乎成本效益，但相信我，宏星团队将会超过一千人！」就是因为勾划出千人团队的蓝图及憧憬那份不能言喻的成功感，陈博士打动了不少精英加盟，团队发展的步伐迅速，不少成员只用了七年时间，便能超越过往十多年建立的业绩。

另一秘诀相信就是知人善任，陈博士分享了一个「慢工出细货」的故事。他本欲邀请一位朋友加盟，但由于时机尚未成熟，便先穿针引线协助这朋友到一家本地报业集团工作，后来那位朋友辗转到了新加坡一家国营的财务印刷公司及一间本地电台工作，最后才加入他的团队，至今在保险业已工作了十年。「十年时间蕴酿，加上十年的栽培，单单这一同事我便花了二十年时间。」陈博士一直抱持信念：「既然酒店以星级评定标准，保险业何尝不能提供五星级服务？」因此，他招揽的成员均具备「企业家精神、有胆识及愿意跳出安舒区」，因为他深信只有优质的团队，才可以从芸芸从业员中脱颖而出。「他们愿意放弃自己原来的事业，可见他们有极大的决心，将来定必十分拼搏。正如竹子初时的生长非常缓慢，但当它扎稳根基，便会有爆炸性的成长。」

集团在追梦的同时，亦履行社会责任。集团于2015年成立宏星慈善基金，陈博士解释以往团队和客户都参与不少慈善工作，成立基金能把相关的慈善活动更制度化：「如果单靠宏星同事支持，力量始终有限。成立基金后，便能更有效推动宏星伙伴及客户的参与，以至扩大服务范围，照顾社会上更多有需要的人士。」

浸大亦是宏星慈善基金的受惠机构之一。2018年，宏星于大学设立「宏星慈善基金学生奖学金」，惠泽莘莘学子，因为陈博士一直深信教育的重要，认为「育人」才是恒久而且长存的成功。早前，陈博士亲自与五位奖学金得主交流：「最深刻的感受是每位同学都很温文尔雅！」宏星亦在其他高等院校设立奖学金，希望透过每年资助五位大学生（The Power of Five计划），日积月累下会有大批学生受惠，日后继续传承回馈社会的精神。

掌管过千人团队而运筹帷幄，陈博士自有一套管理心得，他总结四大要点：第一是只挑优秀人才；第二是紧贴每一位成员的发展，集团会投放大量资源按照不同职级的成员度身设计不同课程，协助他们订立清晰的培训目标；第三是传达清晰的企业理念，上下一心共同向目标进发；第四是敢于创新。陈博士更特别指出保险从业员的诚信亦至为重要，因为从业员经常与客户有钱银交易，而且保险是为任何事故发生前建立的防御网，客户亦因为对从业员的信任而购买产品。陈博士指出保险是一门专业，从业员最好要平易近人，乐于服务，并懂得以最显浅明白的方法向客人讲解专业的产品。

国务院在二月公布《粤港澳大湾区发展规划纲要》，当中包括保险业的建议措施。随着进一步落实大湾区的发展，将有利进一步深化粤港澳保险业合作，陈博士明言，集团一直积极部署拓展业务至内地。「只要有支持保险业的相关政策出台，宏星将优先考虑在大湾区设立团队，以财管企业化的运作模式为国内人士提供多元化的保险产品。」事实上，集团早已制定发展策略，透过招募非本地毕业生在港就业等计划，吸纳高学历及高素质的内地年青财金精英加入团队，为进驻国内市场做了充分准备，实现集团的远大目标：「立足香港，放眼亚太」。事实上，以现时的员工人数及生意额，宏星集团已是一间具规模的企业。展望新一年，集团更期望能够把团队扩展至二千人，成为亚太区顶尖财富管理专家。

陈博士在访问中的一言一行，都充分体现出他是一位高瞻远瞩的领袖。他招揽成员的故事固然让人津津乐道，但背后的睿智更令人有深刻的反思。陈博士分享的竹子生态学，就是指竹子头几年时间才仅仅生长了几厘米，却在第五年开始，以每天三十厘米地极速成长，仅仅用了六周的时间就能够长到十五米高。在惊叹竹子疯狂生长的同时，又有多少人留意到竹子在头几年默默地在泥土下扎稳根基的苦工？所以当大家发现此时此刻的付出得不到回报不必灰心，更不应放弃，因为付出都是为了扎根。熬过艰苦的扎根期，并持续努力、坚持，便会苦尽甘来，像陈博士一样闯出一条成功路。