香港作為亞洲及全球國際金融中心，在市場上流通的金融產品多不勝數。當中與普羅市民最息息相關的，非保險莫屬。保險涵蓋衣食住行，提供人壽、醫療、家居、旅遊等各項保障。根據保險業監管局2017年的統計，以395萬勞動人口計算，平均每位港人擁有3.1份保單，數字比不少地方高，可見保險的概念在香港頗受重視。今期的焦點人物請來了一位近年在保險業備受關注的翹楚，宏星集團創辦人之一陳志堅博士，與大家暢談行業現況及發展潛力。

「縱觀香港的保險歷史，宏星是擴張得最快的公司，能在短短九年間由成立之初的78人擴展至今超過1,500人，升幅為19倍。再者，宏星團隊每四位同事便有一位屬百萬圓桌會（MDRT）或國際龍獎（IDA）會員；每九位即有一名年收入達百萬元，絕對是質量兼備的理財策劃團隊。」宏星集團於2010年由陳志堅博士及謝國輝先生共同創立，顧名思義，集團期望「宏集眾星」，透過代理宏利保險的產品，以企業化的模式發展保險團隊。

除了發展的步伐比同業快，宏星另一受注目的地方就是其突破的意念，例如以私人飛機接載同事旅遊，以豪華房車作抽獎禮品激勵同事求進，又率先推出八達通卡繳交保險費，而集團成立的宏星慈善基金，亦是兩項健力士世界紀錄保持者，包括2012年號召了474人一起成功創下一小時內最多人簽署器官捐贈卡的創舉，以及2017年以589人創下最多人一起上爵士舞課程的世界紀錄。

陳博士不諱言成立集團之初，「沒有人相信這個以企業管理方式發展團隊的概念可以行得通，以及帶來更佳的成績！」陳博士於1985年入行，憑藉之前累積的銷售經驗及建立的人脈關係，在業界內一直平步青雲。然而，陳博士一直保持初心：「2010年，當時我擁有25年業界經驗，剛剛加盟了宏利。如以傳統『少林寺』的形式去重新建立一個新團隊，花的時間相對較長。」獨具慧眼的陳博士觀察到業界組織團隊需要完善的支援平台，故此他產生了一個非常前瞻的想法。「既然不是每一個人都能歌善舞，倒不如按照自己獨特個性及專長專注發展，其他工作如品牌、形像等均由一間『經理人公司』統一處理，不是更好？」

於是，陳博士與志同道合的好友謝國輝先生共同構思成立新公司，提倡以「財管企業化」的方式，建立保險團隊。透過成立專屬的行政團隊，包括精算師、訓練總監、策劃活動人員、保單服務經理，為前線銷售人員提供高質素的後勤支援。前線銷售人員以往需要兼顧的工作，如訓練、舉辦活動等，現在一律由宏星的中央平台處理；如此企業化的管理架構創造了一個非常高效、穩固的平台，激勵成員專注於吸納客戶及尋覓隊員。陳博士與拍檔謝先生互補長短，非常合拍。謝先生擅於「諗計」，而心思慎密的陳博士則擅長部署如何把構思落實執行。

創業路上荊棘滿途，宏星成立之初可謂困難重重，問及陳博士如何迎難以上，他謙虛地說：「『堅忍不拔，直到成功』是我一直抱持的座右銘，遇到困難時我會以樂觀正面的心態去應對。與其自怨自艾，我選擇不停尋找解決辦法。」要建立一個全面、多功能的平台去支援整個保險團隊，投資之大可想而知。除了資金及系統開發，另一挑戰莫過於邀請有志之士加盟。或許有人會問，擁有出色業績的保險精英大多「上岸」，擁有豐厚的收入，為何他們願意投身至一間新公司？

陳博士分享了箇中秘訣──理想。宏星集團一直推崇「敢夢．敢不同」的精神，「『敢』，是敢於高速發展；『夢』，是夢想有豐厚收入；第二個『敢』，就是敢於置富；『不』，便是不平凡新模式；最後的『同』，就是同步共享繁榮。」陳博士憶述他成功招募第一位行政人員到任時說的話：「假如集團的新系統只為了現時數十位成員而建，當然不合乎成本效益，但相信我，宏星團隊將會超過一千人！」就是因為勾劃出千人團隊的藍圖及憧憬那份不能言喻的成功感，陳博士打動了不少精英加盟，團隊發展的步伐迅速，不少成員只用了七年時間，便能超越過往十多年建立的業績。

另一秘訣相信就是知人善任，陳博士分享了一個「慢工出細貨」的故事。他本欲邀請一位朋友加盟，但由於時機尚未成熟，便先穿針引線協助這朋友到一家本地報業集團工作，後來那位朋友輾轉到了新加坡一家國營的財務印刷公司及一間本地電台工作，最後才加入他的團隊，至今在保險業已工作了十年。「十年時間蘊釀，加上十年的栽培，單單這一同事我便花了二十年時間。」陳博士一直抱持信念：「既然酒店以星級評定標準，保險業何嘗不能提供五星級服務？」因此，他招攬的成員均具備「企業家精神、有膽識及願意跳出安舒區」，因為他深信只有優質的團隊，才可以從芸芸從業員中脫穎而出。「他們願意放棄自己原來的事業，可見他們有極大的決心，將來定必十分拼搏。正如竹子初時的生長非常緩慢，但當它扎穩根基，便會有爆炸性的成長。」

集團在追夢的同時，亦履行社會責任。集團於2015年成立宏星慈善基金，陳博士解釋以往團隊和客戶都參與不少慈善工作，成立基金能把相關的慈善活動更制度化：「如果單靠宏星同事支持，力量始終有限。成立基金後，便能更有效推動宏星夥伴及客戶的參與，以至擴大服務範圍，照顧社會上更多有需要的人士。」

浸大亦是宏星慈善基金的受惠機構之一。2018年，宏星於大學設立「宏星慈善基金學生獎學金」，惠澤莘莘學子，因為陳博士一直深信教育的重要，認為「育人」才是恆久而且長存的成功。早前，陳博士親自與五位獎學金得主交流：「最深刻的感受是每位同學都很溫文爾雅！」宏星亦在其他高等院校設立獎學金，希望透過每年資助五位大學生（The Power of Five計劃），日積月累下會有大批學生受惠，日後繼續傳承回饋社會的精神。

掌管過千人團隊而運籌帷幄，陳博士自有一套管理心得，他總結四大要點：第一是只挑優秀人才；第二是緊貼每一位成員的發展，集團會投放大量資源按照不同職級的成員度身設計不同課程，協助他們訂立清晰的培訓目標；第三是傳達清晰的企業理念，上下一心共同向目標進發；第四是敢於創新。陳博士更特別指出保險從業員的誠信亦至為重要，因為從業員經常與客戶有錢銀交易，而且保險是為任何事故發生前建立的防禦網，客戶亦因為對從業員的信任而購買產品。陳博士指出保險是一門專業，從業員最好要平易近人，樂於服務，並懂得以最顯淺明白的方法向客人講解專業的產品。

國務院在二月公佈《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，當中包括保險業的建議措施。隨着進一步落實大灣區的發展，將有利進一步深化粵港澳保險業合作，陳博士明言，集團一直積極部署拓展業務至內地。「只要有支持保險業的相關政策出台，宏星將優先考慮在大灣區設立團隊，以財管企業化的運作模式為國內人士提供多元化的保險產品。」事實上，集團早已制定發展策略，透過招募非本地畢業生在港就業等計劃，吸納高學歷及高素質的內地年青財金精英加入團隊，為進駐國內市場做了充分準備，實現集團的遠大目標：「立足香港，放眼亞太」。事實上，以現時的員工人數及生意額，宏星集團已是一間具規模的企業。展望新一年，集團更期望能夠把團隊擴展至二千人，成為亞太區頂尖財富管理專家。

陳博士在訪問中的一言一行，都充分體現出他是一位高瞻遠矚的領袖。他招攬成員的故事固然讓人津津樂道，但背後的睿智更令人有深刻的反思。陳博士分享的竹子生態學，就是指竹子頭幾年時間才僅僅生長了幾厘米，卻在第五年開始，以每天三十厘米地極速成長，僅僅用了六週的時間就能夠長到十五米高。在驚嘆竹子瘋狂生長的同時，又有多少人留意到竹子在頭幾年默默地在泥土下扎穩根基的苦工？所以當大家發現此時此刻的付出得不到回報不必灰心，更不應放棄，因為付出都是為了紮根。熬過艱苦的紮根期，並持續努力、堅持，便會苦盡甘來，像陳博士一樣闖出一條成功路。