近年在网上掀起热潮的康乐棋擂台争霸战，比赛公布两天后旋即额满，今年再度推出，同样吸引了不少老中青参加者；这股集体回忆的怀旧热潮势不可挡。原来这些新搞作都出自香港国货公司老字号──裕华国货，怀旧玩意爆红，证明裕华的锐意革新取得成功，获得大众欢迎。正如裕华国产百货有限公司董事总经理余鹏春先生所说：「商业世界瞬息万变──Business is dynamic; it is not static。要成功一定要不断创新，引入新思维，发掘新点子；倘若只满足于眼前的安逸，很快便会被淘汰。要在零售业生存，不能只顺应潮流，而是要领先潮流，比潮流走得更快。」

裕华国货是余鹏春先父余连庆先生与其叔父余庆先生于1959 年共同创办，取名「裕华」，寓意「富裕中华」。店铺最初设于中环，1976年购入现时位于佐敦的总店，由初期一间小型百货店，逐步发展为本港大型零售集团之一，现时在本港以至海内外设有近二十间分店。裕华国货所售货品以国货为主，但也汇聚世界各地名牌产品；至今业务趋向多元化，除了经营核心的贸易和零售百货，还兼营中成药专门店、保健坊，并在其他海内外地区拥有自置物业及多项业务经营。

「裕华国货，服务大家」的广告口号家传户晓，公司今年已成立六十周年。余先生指六、七十年代时，香港市民以劳工阶层为主，物资相对匮乏，而国货以「价廉物美，货真价实」见称，因此不少香港人回乡探亲前都会先去国货公司采购一番，再大包小包地扛回乡。随着八十年代国家改革开放，不少华侨，甚至日本、韩国及台湾旅客来港购物，客源大开，令国货进入全盛期。余先生和兄长余国春等家族第二代接棒后，引入现代化的管理模式，与时并进，更创下多项先河。早于1977年，裕华国货是亚洲首间使用计算机連线收款机的零售百货公司，也是全港第一间在每个楼层都装有滚动式扶手电梯的零售店；1980年，裕华国货成为全港首家采用条形码标签（barcode）技术管理商品的公司，令收支账目管理更系统化，可见裕华国货由管理规模以至技术发展都一直寻求新突破。

「当年由于看到不少市民拿着担挑把大大小小的电器、日用品运往内地，于是裕华亦开设了新的销售模式，客户可在香港下单，内地提货，方便客户。」余先生指裕华确实创立了不少新的销售方式。另一方面，随着消费者对零售的要求有所提升，裕华特意派遣员工到日本学习和考察，改善服务质素。俗语说创业难守业更难，余先生认为随着时代急剧变化，零售业要时刻在变才能生存：「现时的零售业发展百花齐放，产品日新月异，这个时代做生意根本无得『守』，必须时时『创新』。」裕华国货除了推出网上购物平台，亦不时推出新的点子，例如以可爱熊猫公仔「苏Good Family」做公司的代言人，又举办长衫制作班或瓷画班，以文化为切入点，加强同客户的互动，与时俱进。

此外，透过网上平台宣传全港首个康乐棋擂台比赛更是城中热话，连续两年均吸引了数百名网民参与，有老有少，当中最年轻的仅十二岁，最年长的有八十多岁，绝对是老少咸宜的活动。比赛当日更在裕华国货的脸书专页提供现场直播，让网民一睹比赛的精彩实况。大家都不禁问，为何会以康乐棋为主题举办比赛？余先生透露有此构思皆因康乐棋在裕华国货众多网上商品中最受欢迎，而且销售额最高。他又提到比赛得到网民的热烈支持和回响，确实喜出望外，但相信亦可归功于公司团队起用年轻人，鼓励创新、勇于尝试。

为扩阔客户群，裕华国货近年亦不断积极开拓新商品和服务，引入来自全球极富当地特色的优质产品作展销，例如印度尼西亚节、泰国节、台湾美食节等，均受消费者喜爱。此外，裕华国货亦经常以文化色彩为推广主题，举办各种商品文化展览和推广活动，例如石湾陶瓷古藏展、典雅家具展等，增加商品种类，满足不同口味的顾客。纵然裕华国货经营已超过半个世纪，却不断锐意进取，时刻打造最潮的国货品牌。

1997年金融风暴，令香港零售业经历六年通缩；2003年爆发沙士、2008年金融海啸令香港零售百货业大受重创，经济跌入低谷。零售市道经历起起跌跌，裕华国货依然屹立不倒，余先生坦言回望公司发展，2003年叫人感受最深：「我们看着销售额一直往下跌，先经历细价股股灾的影响，再受到沙士疫潮打击，出现double-dip（双谷经济衰退）的情况，沙士把整个经济调整期压缩了，当时无论怎样做宣传，也难以刺激消费。」想起那时个个人心惶惶，足不出户，以往弥敦道摩肩接踵的光景不复见，举目一片萧条。「当时全港零售业陷入低潮，公司的生意额大跌，唯独中成药部门的生意未受影响，甚至不跌反升。」正所谓因势而谋，应势而动，余先生与家族团队凭着其对市场的敏锐触觉，带领裕华在危机中寻找商机，趁市场对保健养生产品有殷切需求，决定开设专卖中成药的保健坊，令公司在逆势中带来稳定的生意额，从那时起裕华国货的业务开始转型，保健中成药遂成为重要的零售业务。

在沙士肆虐期间，余先生时任香港零售管理协会主席，亦有为挽救香港经济出谋献策。他参与了当时由香港特区政府牵头的「重振经济活力小组」，又积极与零售业界联合组织「我爱香港，人人消费，大家受惠」活动，更提倡开放予深圳部分居民来港消费等政策，务求令本港经济和零售业尽快复苏。回想那时，余先生犹有余悸，并表示当时幸得香港政府和业主带头减租，与市民同甘共苦，捱过难关，并庆幸沙士疫情比预期更快受到控制，经济得以慢慢恢复。

取之社会，用于社会，余先生在致力发展国货业务同时，仍不忘积极回馈社会。他于香港及内地均担任不少公职，如出任广东省政协常委、香港总商会理事、香港零售管理协会董事会成员等，深受各界敬重。今年，他更出任雇员再培训局主席一职，他在主席序言中说道：「我会以『与时代并进、与社会同步、与顾客同心』作为工作的座右铭。所谓百货应百客，客人都有不同需要，而且需要会时常改变。因此，永远从服务对象的需要出发，不断改进是营商成功的金科玉律。」他期望透过再培训局的工作，可以支援有需要人士增值培训，协助他们再战职场。

秉承家族「崇文重教」的客家文化传统，余先生与家人都一直热心支持国家及本港的教育事业。身为香港梅州联会上一任会长，他过去多年透过该会举办「爱心传送」的计划，资助嘉应学院的贫困学生上学、捐资家乡兴学育才等。谈起捐资浸大的缘由，余先生透露在裕华国货成立五十年周年之际，当年很想为香港的教育事业出点绵力，加上兄长余国春先生与时任校长吴清辉教授相识，十分欣赏浸大的「全人教育」办学理念，于是捐资支持浸大的校园扩建计划及当代中国研究所的研究项目，与大学携手为社会作育英才。为鸣谢裕华国货的鼎力支持，大学将传理视艺大楼内的演讲厅命名为「裕华国货演讲厅」。谈及浸大近年的发展，余先生指浸大在中医药方面表现尤其出色，又赞扬大学管理团队领导有方，带领浸大在国际排名上屡创佳绩，并对浸大未来的发展充满信心，期望与大学保持紧密合作，推动本港的教育发展。

余先生总括为何其家族都一直支持教育的发展，正是因为年轻人是社会未来的栋梁。他认为，当前的国际形势复杂多变，特别是持续升温的中美贸易战，令香港首当其冲受到影响，希望新一代能开阔眼界，以开放的心态放眼了解大中华区和亚洲的发展，并与时俱进不断以全面的知识储备来迎接和把握新的发展机遇：「我先后有机会到东莞及深圳参观，相隔短短一年多，市容建设已经非常不同，变化好快，多家深圳科技公司更是由香港的年轻人所创办。」香港信息开放流通，是一处福地，香港都可以继续扮演联系人的角色，重要是大家要努力争取，自强不息。

狮子山下的香港精神就是灵活变通，经历了一甲子的裕华国货，其发展故事亦是以「变」为主调，它不仅是一个老字号的国货品牌，更见证着国家改革开放，以及香港零售业发展的重大变迁；并满载浓厚的家国情怀，与香港人一同成长，同舟共济。