談及人工智能，不少人腦海中立時浮現的也許是「ChatGPT」一詞。這個幾乎有問必答的聊天機器人已成為加快工作效能的熱門工具，但其實人工智能的應用又豈止「ChatGPT」？人工智能不僅能為我們解答日常生活的疑難，更可在教育、漁農業，乃至海事領域上發揮作用。今期的焦點人物請來勤思科技（香港）有限公司董事總經理郭小彬先生分享人工智能的妙用，以及如何將其應用於業務上。

因科技與浸大結緣
一份對創新科技的熱忱，造就了郭先生與浸大的緣份。2023年，勤思科技有限公司慷慨捐出電腦運算的專業服務，支持浸大數學系一項有關海洋分析之理論、演算法及應用的項目，促使研究工作得以順利進行。「業精於勤，行成於思」，勤思科技原來於2019年成立，主要提供大數據及人工智能產品，涵蓋金融、海事、航運、展會、教育等多個行業，專門為客戶打造智能化的解決方案，其中以海事方面表現尤為突出，是國內不同省份海事局的合作夥伴。郭先生與浸大理學院院長吳國寶教授認識，之後經吳教授介紹，再與凌立雲教授聯繫商討合作。大家志同道合，初次見面就一拍即合，於是勤思科技便支持了浸大的研究工作，並以香港浸會大學基金榮譽主席的身份，與浸大建立聯繫。

勤思跟浸大的關係在今年更加緊密，郭先生銳意把人工智能延伸到教育領域，現正積極與浸大團隊共同研發中藥方面的數據模型，以幫助浸大的學生學習，「中藥材有成千上萬種，功效各異，如果可以運用人工智能，將藥材有系統地分門別類，圖文並茂呈現於平台甚或以聊天機械人的方式，隨時隨地解答中醫藥知識有關的問題，將有助學生靈活應用。」

問及對浸大的印象，郭先生指浸大在學術上的表現出色，「近年在科研發展投入了不少資源，其國際地位及大學排名均有所提升。」作為浸大的捐款人，他亦感到備受尊重，很享受參與基金的活動，樂於繼續為推動浸大的發展出一分力。

抓緊機遇　迎難而上
郭先生於美國留學，主修金融，畢業後於華爾街的一間私人銀行擔任高級系統分析員。2001年遇上震驚全球的911恐怖襲擊，「事發後通訊網絡中斷，失去聯絡兩天，家人憂心如焚。」當時面對經濟前景不明朗，同時為免家人掛心，於是郭先生在911事發後不久便毅然回港。可惜回港後，他又要面臨另一難關——沙士侵襲。當時市面百業蕭條，令他經歷猶如過山車般的高低跌宕。因緣際會下，他結識了現時勤思科技的生意伙伴，慢慢建立起公司的發展方向，並獲得與內地的海事機構的合作機會，在國內逐步拓展海事業務。

時至今日，勤思科技在海事界可謂獨占鼇頭，成功在國內不同城市引進嶄新的船舶管理技術。例如其廣為人知的智能水上產品「海事之眼」，現時用戶已遍佈全國，擁有人臉識別技術之餘，還可透過智能演算法，針對不同場景進行船舶識別、貨物識別、船艙駕駛員行為識別等，大大提升了船員、船公司及海事機構的工作效率。「舉例說，以前船公司連簡單管理上班及下班的打卡系統也沒有，如今通過海事之眼的系統，船上的運作和規管能一目了然，就算想慳燃油，系統亦能提供數據，從而設計出解決方案。」

郭先生笑言經營企業當然有不少辛酸和艱難，但憑着團隊的共同努力，也造出一點成績，當中最難忘的是開發了新的人工智能應用。他指在廣東省陽江市海岸有一個大型風力發電場，「勤思曾做過監控大橋安防的經驗，但今次我們負責要把監控系統應用在離岸約80海里的近百枝發電風機葉輪。監控技術已有，困難在於如何執行和設置裝置，因為海面環境風大雨大，團隊都花了不少心血，來來回回實地考察和試驗，最後我們成功創出先例，在風機外加設電子圍欄，若有船隻駛得太近的話會向岸上的監控人員發出警報，協助保護這些價值不菲的發電建設。」而郭先生現時更將勤思的業務擴充，逐漸擴大到東南亞地區如泰國、越南，近期他更開始發掘杜拜等地的發展機會。

堅持創新　促進小城鎮致富
俗語有云：「授人以魚，不如授人以漁。」勤思科技所提供的解決方案，不僅有助推進人工智能的應用和發展，更有望可為基層生計帶來裨益。「大家經常問，為甚麼農民負責種食物，但卻是面臨飢餓、貧窮等問題的一群？這實在令人很困惑。我們很希望可以幫助小城鎮富起來，鄉村振興是國內很多領導的要務。因此，我們正在研究引入人工智能養魚技術，教授當地農民養魚的方法。」郭先生指引入人工智能，前提是要成本不高，而且技術應用能使養殖更加精準，增加漁產的競爭力，若果技術應用成功，將是科技融入生活的又一例證。

以誠相待    營造平等企業文化
「做生意當然是要『牙齒當金使』，誠信最重要。」縱橫了各地市場，郭先生認為經營生意的首要條件，就是要講求信用，凡事都要言出必行，讓客戶知道公司是值得信賴的。即使簽了合約，也不代表交易就此完成，反而之後如何令客戶安心、放心較為重要。

除了與客戶保持良好關係之外，吸引和留住優秀人才也是作為公司管理層的一大挑戰。「我們公司的規模不算太大，所以一定要留住重點員工，還要找到合適的團隊，建立一致的目標，一齊衝！」管理層必須獨具慧眼，才能物色合適的人才。至於如何增加員工的投入感？郭先生笑言，挽留人才絕對是個現實挑戰，每位管理者都無法避免。「在內地，以前的996工作制，即早上9點上班，晚上9點下班，每周工作6天，今時今日沒有員工會願意跟從。我們現在都會用人情味『搭夠』，主動關心員工，也會提供不同的員工福利。」郭先生很重視與員工的溝通，認為管理層與員工之間不應有太多階級觀念。「我常常叫員工直接WhatsApp我。」

成功非一朝一夕    創業須腳踏實地
人人皆創業的年代，郭先生特別寄語年輕人，創業前必須審視自己的能力和條件，腳踏實地，先打下堅實的技術基礎、學習待人接物、了解公司運作，再談創業亦不會太遲。「年輕人一定要找到平衡，最重要的是知道自己手上有甚麼籌碼。籌碼指的不一定是錢，而是你衡量過自己的各項條件後，若覺得能力許可，就放膽去做吧！」郭先生不建議年輕人盲目追隨創業的潮流，如果沒看清自己的底牌便魯莽採取行動，未必能達到理想的目標。他又鼓勵大家多做運動，強健體魄，因為健康就是最大的本錢。

儘管在創業路上經歷過不少辛酸事，郭先生仍砥礪前行，成功把勤思科技的業務擴展。但願我們都能夠效法郭先生，以樂觀積極的心態勇闖難關，同時也盡自己所能，為社會作出貢獻。