蔡永忠先生,BBS,JP
- 德勤中國主席
- 香港浸會大學基金校友委員會委員
- 香港浸會大學諮議會榮譽委員
- 香港浸會大學會計及法律系客席顧問
- 香港浸會大學學生舍堂管理委員會主席
- 香港會計師公會前會長
- 香港會計師公會資深會員
- 英國特許公認會計師公會資深會員
- 英格蘭與威爾士特許會計師公會資深會員
- 英格蘭與威爾士特許會計師公會香港分會委員會成員
- 強制性公積金計劃管理局前非執行董事
- 強制性公積金計劃諮詢委員會委員
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香港金融管理局外匯基金諮詢委員會
前成員 -
西九文化區附屬公司
M Plus Collections Ltd.董事局主席 - 西九文化區管理局前董事
- 香港紅十字會副主席
- 中國紅十字會理事
-
香港紅十字會輸血服務中心
醫院管治委員會前主席 - 香港骨髓捐贈者資料庫管治小組前主席
- 市區更新基金有限公司管理局前董事
- 香港資優教育學院前董事
- 婦女事務委員會前成員
- 申訴專員前顧問
- 香港金銀業貿易場註冊委員會成員
- 香港機場管理局三跑道系統及工程委員會前增選委員
- 證券及期貨事務監察委員會股份登記機構紀律委員會成員
-
公務員事務局紀律人員薪俸及服務條件
常務委員會成員 - 食物及衛生局物理治療師管理委員會主席
- 食物及衛生局輔助醫療業管理局成員
- 香港公益金公益金便服日委員會成員
- 香港城市大學客席教授
- 香港理工大學會計及金融學院顧問委員會主席
- 香港理工大學工商管理學學院顧問委員會成員
- 香港中文大學教職員公積金計劃信託人
- 香港科技大學大學拓展委員會成員
專業及工商業支援服務業是香港四大支柱產業之一,而會計是該產業中重要的一環,會計師更是不少年輕人趨之若鶩的專業。眾所周知,全球會計界有四大行,今期的焦點人物正是四大之一的領軍人物,他擁有三十多年的審計服務及管理經驗,相信其人生故事和真知灼見能為大家帶來啟發。「隨著科技急速發展,新興技術不斷湧現,我們以往經常掛在嘴邊的ABC現在已有新的演繹,除了ABC還有D和R,A代表A.I. Artificial Intelligence(人工智慧),B是Blockchain(區塊鏈),C代表Cloud(雲端),D指Big Data(大數據),R意思是Robotics(機械人學),如今我們也應用了不少新技術去協助傳統的會計工作。」德勤中國主席蔡永忠先生點出了行業的新面貌。
蔡主席為浸大校友,是香港浸會大學基金校友委員會委員之一,他首先跟我們談起當年情。原來他在中學選修理科,對商科完全沒有認識,中學畢業後受到經商的父親一語啟發:「會計牽涉各行各業,不論市道好壞,只要有生意人的地方,就用得著會計」,因而在升讀浸大的前身浸會學院時,毅然選擇了會計作為主修,「給自己一個新嘗試」。蔡主席回顧四年在浸會的學習生涯,不但為他打好會計專業的基礎,更讓他在日後應考各種文憑和執業試時也能得心應手。他認為「大學是社會的縮影」,並勸勉大學生要學懂自立,為自己的決定負責,為自己的前路籌劃。蔡主席當年四出結識新朋友,擴闊社交圈子,又參與不同活動,透過和不同背景的朋友相處,學會待人接物,這對蔡主席日後投身社會大有幫助。
蔡主席自八十年代加入德勤,雖然中途曾短暫離開後再回歸德勤,但是基本上蔡主席的整個職場生涯都算得上是在德勤裏度過,三十多年來見證著行業的幾許變遷。他表示,會計目前大致分為五大範疇,即審計、稅務、財務諮詢、風險諮詢及管理諮詢服務,以往審計佔行業的比重高達八至九成,但隨著其他範疇急速發展,「現在審計的業務佔整體不足一半」。另一個轉變是愈來愈多新入職的同事並非會計主修,這個情況在外國尤其明顯,例如在倫敦的事務所,只有少於10%的新同事是會計主修,其餘都是修讀會計以外的學科,在入職後才接受相關的專業培訓。或許,這是現今會計行業的大趨勢,因為全球經濟一體化,行業之間環環緊扣,會計師已經不能固步自封,除了會計,亦要不斷擴闊視野,知識層面要夠深、夠廣,才能透徹瞭解各行業的帳目。
現在,人工智慧及自動化愈益普及,基層工種固然首當其衝,在不久的未來將陸續被取代,不少專業人士也會大受影響,我們應該如何應對人工智慧帶來的挑戰呢?蔡主席說德勤已有部署,近年更與機構簽署合作協議,推動人工智慧的發展。對此蔡主席比較樂觀,他相信有危自有機:「當一些例行公事或重覆的工序由人工智慧代勞,會計師可以騰出更多時間跟客戶溝通,瞭解他們的需要,並善用大數據,讓工作做得更完滿。」蔡主席認為「數字本身沒任何意思 Number itself doesn’t mean anything,同樣是五萬元,但對社會上不同收入階層的人士而言,其意義截然不同。」會計師必須抽絲剝繭,逐步發掘數字背後的真相,「There is a story behind every number」。蔡主席話鋒一轉,以海南雞飯作例子。「由速食店、茶餐廳到五星級酒店的高級餐廳,都有海南雞飯賣,價錢由數十元到數百元不等,也只不過是一碟雞、一碗油飯加一碗湯,分別在哪裏?」蔡主席以此例子說明會計師行的服務表現要與收取的服務費相稱,否則客戶隨時會委託其他會計師行服務,正如德勤的格言──要以客戶及社會的利益為依歸,為客戶、人才和社會成就不凡「Making an impact that matters – Do what matters most for clients, people and society」,這句話正好刻在公司的大門口,員工每天上班或客戶到訪,都清晰可見。
德勤在行內以進取見稱,德勤發表的報告或分析更備受外界關注。蔡主席直言全球的經濟焦點都在亞太區,發展重心當然側重於此,更明確地說是看好中國的業務發展。因此,蔡主席表示德勤在大中華區發展的步伐迅速,相信中國的經濟騰飛會為專業服務行業帶來龐大的機遇。早前蔡主席在內地一個會計碩士課程畢業禮上發表專題演講,亦談及會計業正由線到面的全面創新之中,「現在可以通過科技,對大數據進行準確的分析,減少審計的風險,同時令審計的工作更快,更有效率,為客戶帶來更高的價值。」
眾所周知,會計師的工時長,旺季時更要通宵達旦。據蔡主席所言,當年他與另外十八人同時入職,除他以外沒有一個繼續留在德勤,他們當升到某個職級,便會另謀高就,或考慮轉型。「最後願意留下升任合夥人的有能之士亦僅僅只有不足百分之一。」那麼,蔡主席有甚麼過人之處,可以一直扶搖直上,由合夥人晉升至公司的最高領導人?「我並非特別聰明或勤力,也不見得很有insight,我只是知道自己的能力在那裏,局限在那裏!」蔡主席很謙虛,他把成功歸因於幸運,只強調自己默默耕耘,一如其他合夥人,都要付出很大的努力和時間。蔡主席強調會計專業就是靠人的分析、人的質素,給予客戶專業的服務,因此他笑言專業服務就是以時間來換取金錢,他希望每位同事都在自己的崗位上發揮所長,找到滿足感,而他本人一直留在德勤工作,正是在這裏讓他見識更多。他工作時常常提醒自己的一句說話「To serve and to excel」,他說:「不單要瞭解及達致客戶的期望,更要考慮如何做到高於期望,並且樂於工作中,因為若果不享受工作,就難以達到最佳的表現。」相信敬業樂業就是蔡主席多年來的成功秘訣之一。
工作如此繁忙,還有私人時間嗎?「比起work-life balance,我較傾向於 work-life integration。」蔡主席解釋:「現在科技發達,電郵、雲端、即時通訊軟件等技術,令工作毋須局限在辦公室,因而模糊了工作和生活之間的界線。」他主張工作和生活互不排斥,應該融為一體,他自己即身體力行,以舒適的環境為重點,務求令自己無論在公司辦公室或是家中書房都能夠即時進入狀態,專心投入工作。不過,蔡主席也並非工作狂,工餘嗜好比一般人都要精采。他本身是運動健將,尤其熱愛長跑,試過只花廿四小時完成毅行者和三小時跑畢全馬,考慮到事前的訓練及準備工夫,真的殊不簡單。
蔡主席成功顯達,不忘貢獻社會,在百忙中仍抽空於多個機構擔任公職,包括香港會計師公會、西九文化區管理局、強制性公積金計劃諮詢委員會以及香港紅十字會等。他表示擔任公職原意是服務社會,怎料到自己也有得益,他分享道:「平時見客,都是大企業的高層,他們可能是社會的top 1%,那其餘99%的人呢?唯有擔任公職,才有機會接觸到真實的民情,對社會各階層的景況也有更深入的認識。」套用現在的話,服務社會間接令蔡主席「接地氣」,亦貫徹了他由大學開始的做人態度──盡可能跟各式各樣的人多交流,藉以豐富自己的人生閱歷。政府為表揚蔡主席的卓越成就,分別於2012年及2017年授予太平紳士及銅紫荊星章,他亦是浸大的「傑出校友」,向來謙卑的他從不張揚,單是看其名片或辦公室佈置,都不見這些榮銜的蹤影,正如他說,服務社會非為榮譽,而是發自內心、不求回報的真誠付出。
蔡主席身為浸大校友,自然樂於回饋母校,他既是大學諮議會榮譽委員,亦是會計及法律系客席顧問,為母校發展出謀獻策。他認為校友除了金錢捐獻,還有很多事可以為母校做,例如參加師友計劃,為學生分享寶貴經驗,也可以提供實習機會,助其累積經驗及擴闊人脈。而大學作為兩者之間的橋樑,可以發揮更積極的作用,加強校友跟學生的聯繫,讓校友的支援成為初投身職場的浸大學生的最堅實後盾。
最後,蔡主席寄語廣大學生,不要只求結果而輕視過程,因為結果往往不是我們能夠控制;然而過程則否,投入多少,付出多少,全是我們的選擇。最好是能夠樂在其中,享受過程的每一步。蔡主席本人就是一個很好的例子,公務縱然繁忙,卻可以寓工作於娛樂,真心喜愛自己的工作,人生才有意義。